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Servicio de Asesoramiento
Planificación Estratégica
Mapa Estratégico: la estrategia en acción
Datos que generan decisiones, decisiones que impulsan el crecimiento.
¿Qué es?
El Mapa Estratégico explicita las hipótesis de la estrategia y describe el proceso de transformación de los activos intangibles en resultados tangibles.
- Cada indicador encaja en una cadena de relaciones “medios a fines”.
- Es una poderosa herramienta para comunicar la estrategia.
- Alinea a todo el equipo hacia los mismos objetivos.
Mapa Estratégico
Perspectiva Financiera
Generar valor económico y crecimiento sostenible.
- Rentabilidad
- Crecimiento de ingresos
- Eficiencia
- Valor económico
Perspectiva Clientes y Mercado
Satisfacer y fidelizar a nuestros clientes.
- Participación en el mercado local
- Extensión regional
- Satisfacción de clientes
- Lealtad de clientes
Perspectiva de los Procesos
Optimizar la operación y la calidad.
- Procesos de comunicación “sociedades”
- Procesos de atención a clientes
- Eficacia de sistemas de trabajo
- Gestión de la calidad
Perspectiva Personas y Organización
Desarrollar el talento y la cultura organizacional.
- Proceso de selección
- Formación del personal
- Competencia del personal de atención
- Gestión de motivación y lealtad
Preferencia ejecutivaRecomendación | Imagen en las sociedades
Objetivo finalMás beneficios, mayor competitividad y crecimiento.
Beneficios
- Rentabilidad
- Eficiencia
- Valor económico
- Mayor participación de mercado
- Extensión regional
- Clientes más satisfechos y leales
- Equipos más preparados y comprometidos
Del mapa a la acción
- 1Mapa de estrategias
Definimos el rumbo.
- 2Indicadores
Medimos el progreso.
- 3Identificación de procesos, proyectos y medición
Priorizamos lo importante.
- 4Nuevas planificaciones financieras, económicas
Proyectamos el futuro.
- 5Responsabilidades
Asignamos equipos.
- 6Accionarlo
Convertimos la estrategia en resultados.
¿Querés saber por dónde empezar? Escribinos.
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